Co je Hawthornský efekt
Hawthornský efekt je psychologický fenomén, který může mít vliv na chování jednotlivců ve vztahu k jejich pracovnímu prostředí. V praxi to znamená, že když jsou lidé pozorováni nebo sledováni, mohou se chovat jinak, než kdyby byli sami. Co je ovšem zajímavé, je fakt, že tento efekt může být způsoben nejen vnějšími faktory, ale také samotným vědomím o tom, že jsou pozorováni.
V dnešní době, kdy je důležité nejen efektivní pracování, ale také sebedisciplína a samostatnost, by měl být každý informovaný o tom, jak může tento fenomén ovlivnit jeho vlastní výkon. Proto by měli všichni, kteří mají zájem o efektivní využívání svého pracovního času a potřebu samostatnosti, číst dále – v tomto článku najdou mnoho užitečných informací o Hawthornském efektu a o tom, jak se mu vyhnout, aby mohli své práci maximálně využít a dosáhnout svých cílů.
Úvod
Hawthornský efekt, též známý jako efekt observace, se vztahuje k situacím, kdy se lidé chovají jinak, zatímco jsou pod drobnohledem. Pokud jde o podnikání, tento efekt může mít vliv na výzkum a způsob, jakým firmy sbírají data o svých zaměstnancích a zákaznících. V tomto článku se budeme zabývat Hawthornským efektem a jeho vlivem na podnikání.
Co přesně je Hawthornský efekt?
Hawthornský efekt popisuje situaci, kdy se lidé mění ve způsobu, jakým se chovají, zatímco jsou pod drobnohledem. Tento efekt byl poprvé popsán v rámci studie Hawthornské továrny v Illinois v roce 1920. V této studii měli pracovníci továrny být sledováni během jejich práce, aby se zjistilo, jaké faktory ovlivňují jejich výkon. Pracovníci se však chovali jinak, protože věděli, že jsou sledováni.
Jak se projevuje Hawthornský efekt v podnikání?
Hawthornský efekt může mít v podnikání vliv na různých úrovních. Například pokud se zaměstnanci vědomě cítí pozorováni, mohou se snažit zlepšit svůj výkon. To může vést k velmi dobrým výsledkům, ale také k tomu, že se zaměstnanci budou cítit pod tlakem a mohou být vystaveni nadměrnému stresu.
Na druhé straně, pokud jsou zaměstnanci příliš v pohodě, může se vyskytnout obrácený Hawthornský efekt, kdy je výkon nižší, protože zaměstnanci cítí, že se nejedná o důležitý úkol.
Hawthornský efekt v marketingu
Hawthornský efekt může také ovlivňovat marketingové strategie. Pokud zákazníci vědí, že jsou sledováni, mohou být ochotni nakupovat více, neboť si myslí, že se jedná o významný výzkumový projekt. Proto je důležité vytvořit prostředí, ve kterém se zákazníci budou cítit pohodlně a nebudou mít pocit, že jsou pod drobnohledem.
Jak minimalizovat Hawthornský efekt?
Aby se minimalizoval Hawthornský efekt, je důležité vytvořit prostředí, ve kterém si lidé mohou pohodlně a přirozeně chovat. Může to zahrnovat například anonymní dotazníky, přehledné a přátelské rozhovory, nebo umístění kamer a monitorování pouze v nezbytných případech.
Závěr
Hawthornský efekt může mít vliv na každodenní fungování podnikání. Zatímco některé situace mohou vést k vysokému výkonu, jiné mohou způsobit nadměrný stres nebo obrácený efekt. Je důležité se snažit minimalizovat Hawthornský efekt vytvářením přátelského a přirozeného prostředí pro zaměstnance a zákazníky.
