Co je Mttr mean time to repair

V dnešní době závisí mnoho podniků na svých IT službách, jejichž správný chod je klíčový pro jejich úspěšnou činnost. Proto je velmi důležité mít správné nástroje a procesy pro řešení problémů, když některá z těchto služeb selže. Mttr (mean time to repair) představuje jeden z nástrojů pro měření rychlosti oprav v případě výpadku. V tomto článku se podrobněji podíváme na Mttr, jak funguje a co jsou jeho výhody. Pokud vás zajímá, jak zajistit co nejrychlejší řešení problémů, určitě stojí za to tento článek důkladně přečíst.
Co je Mttr Mean Time to Repair – Význam A Významnost

Pokud jste v oblasti IT, pravděpodobně jste už slyšeli o Mttr, neboli Mean Time to Repair, česky též Medián výpadku.

Jde o statistiku, která měří, jak rychle může být porucha jakékoli IT infrastruktury opravena. Mttr se vypočítává jako průměrný čas, který je zapotřebí k tomu, aby byla infrastruktura opět funkční a plně využitelná.

V tomto článku se podíváme na význam a významnost Mttr pro vaši IT infrastrukturu a ukážeme vám, jak snížit svůj Mttr.

Jak se Mttr spočítá?

Mttr se obvykle měří v hodinách a vypočítává se jako celkový čas výpadku dělený počtem poruch. Pokud například tři poruchy trvaly 2 hodiny, 3 hodiny a 4 hodiny, pak je Mttr=3 hodiny.

Je důležité poznamenat, že Mttr nezahrnuje čas nutný k diagnostice poruchy, ale pouze čas nutný k jejímu odstranění a infrastruktura je opět funkční.

To znamená, že pokud čas potřebný k diagnostice poruchy a odstranění jedné poruchy je 4 hodiny, bude mttr této poruchy také 4 hodiny.

Význam Mttr

Mttr je velmi důležitá metrika, protože může mít řadu vlivů na vaši organizaci. Dobře fungující IT infrastruktura je doslova kritická pro úspěšnost jakékoli společnosti.

Pokud vaši infrastrukturu trpí vysokým Mttr, můžete zaznamenat:

– Ztrátu produktivity
– Zpomalení obchodních procesů
– Ztrátu příjmů
– Deterioraci kvality služeb

Je zřejmé, že vysoký Mttr může mít pro vaši organizaci vážné důsledky.

Jak snížit svůj Mttr

Snížení Mttr je nejen důležité pro úspěch vaší organizace, ale také je to výzva pro vaše IT oddělení, které musí na poruchy v plné síle reagovat.

Následující tipy mohou pomoci snížit vaše Mttr:

1. Vytvořte výpočetní plán katastrof:

Vytvořte plán, který identifikuje všechny kritické aktivity a procesy, které musí být přijaty v případě výpadku. Plán musí být jasný a musí být k dispozici pro všechny členy týmu IT.

2. Proveďte pravidelnou údržbu infrastruktury:

Všechny části infrastruktury by měly být pravidelně kontrolovány, aby se minimalizovaly výpadky.

3. Používejte moderní technologie:

Veškerá technologie, kterou používáte, by měla být nejmodernější, což vám pomůže minimalizovat poruchy.

4. Školení členů týmu IT:

Minimalizace výpadku vyžaduje dovednosti a znalosti, které jsou výjimečné a vyžadují školení a vzdělávání vašeho týmu.

5. Segmentace sítě:

Pokud je váš IT prostředí velké, uvažujte o vytvoření logických oddělení sítě, což minimalizuje rušení a usnadní diagnostiku a opravu problémů.

Závěr

Mttr je důležitou metrikou, která měří, jak rychle může být vaše IT infrastruktura opět funkční. Vysoký Mttr může mít vážné důsledky pro úspěch vaší organizace a měl by být minimalizován.

Existuje mnoho způsobů, jak minimalizovat vaše Mttr, ale klíč k jejich úspěšnému dosažení je spolupráce všech členů vašeho IT týmu a důkladný výpočetní plán katastrof, který je široce dostupný a snadno pochopitelný všemi.

Často Kladené Otázky

### Co je Mttr?
Mttr znamená čas potřebný pro opravu, tedy dobu, během níž je narušení v činnosti či závada na zařízení, strojovém zařízení či jiné technologii odstraněna a zařízení je připraveno k dalšímu využití.

### Jak se vypočítává Mttr?
Mttr se vypočítává jako souhrn doby potřebné k opravě poruchy a času nedostupnosti zařízení, které bylo v souvislosti s touto poruchou nedostupné. To znamená, že Mttr = (součet doby potřebné k opravě poruchy) + (čas nedostupnosti zařízení).