Co je Welcome email
Vítejte v našem článku o Welcome emailech! Pokud se zajímáte o marketingovou strategii, rozhodně byste měli číst dál. Welcome email je úvodní emailová zpráva, kterou zákazník obdrží po registraci na vašem webu, nebo při prvním nákupu. Správně navržený Welcome email a jeho obsah může zákazníka nadchnout pro pokračování v nákupu a vytvoření loajality. Proto je důležité věnovat tomuto typu emailů dostatečnou pozornost. V našem článku se dozvíte, jak správně vytvořit efektivní Welcome email, jaký by měl obsahovat a jaké jsou nejlepší praktiky při jeho odesílání. Tak neváhejte a pokračujte v čtení!
Co je Welcome email: Proč je to důležité pro podnikání
V dnešní době se stále více posílají emailové marketingové kampaně. Pokud jde o e-commerce, Welcome email je jedním z nejdůležitějších nástrojů k získávání nových zákazníků. V této příručce se dozvíte, co je Welcome email a proč je jeho použití stále důležitější pro podnikání.
Co je Welcome email?
Welcome email je první emailová zpráva, kterou zákazník obdrží po zaregistrování se na určité webové stránce, nebo po nákupu na e-commerce stránce. Tento email obsahuje většinou osobní úvod, potvrzení registrace nebo nákupu, popis toho, co zákazník získává a zároveň mu nabízí dalších výhod jako slevy na další nákup.
Proč je Welcome email důležitý?
Welcome email je pro podnikání důležitý z několika důvodů:
1. Vytváří zákaznickou důvěru
Zákazník, který právě vstoupil do komunity webové stránky, očekává pouze pozitivní zážitek. Jedním z klíčových faktorů, který napomáhá tomu, aby se zákazník cítil spokojeně, je okamžitá odpověď na jeho registraci nebo nákup. Tyto první vstupní emaily vytváří u zákazníka dojem pozornosti a zodpovědnosti ze strany podniku.
2. Zvyšuje míru konverze
Welcome email je vynikajícím marketingovým nástrojem. Kromě toho, že dává zákazníkovi důvěru, má také několik dalších výhod. Jednou z nich je propagace dalších služeb nebo výrobků pomocí nápovědníku nebo slev. Takový email přiměje zákazníka k nákupu nebo jinému objednání.
3. Zlepšuje vztahy s zákazníky
Welcome email pomáhá zlepšovat vztahy s novými zákazníky. Je to osobnější a člověčtější způsob, jak přivítat nové zákazníky, a pokud se vám povede tyto zákazníky udržet dlouhodobě, můžete dosáhnout likvidity za delší časové období. Welcome email vám umožní navázat osobní vztah s novými zákazníky a následně je přeměnit na dlouhodobé zákazníky.
4. Pomáhá zákazníkům
Welcome email nejen, že pomáhá podniku, ale také zákazníkovi, který v něm obdržel potřebné informace. Tento email zákazníkovi ukazuje, co může od podniku očekávat, kdy bude objednávka doručena, jak zákazník může zaplatit atd. Toto jsou informace, které mohou zákazníkovi poskytnout větší jistotu při nákupu.
Jak vytvořit dokonalý Welcome email?
1. Osobní pozdrav a vysvětlení registrace/nákupu
Začněte s osobním pozdravem, který osloví zákazníka. Poté popište registraci nebo nákup, za který zákazník obdržel tento email.
2. Vhodný název emailu
Název emailu musí být příjemné a lákavé vysvětlení obsahu emailu. Musí zaujmout pozornost zákazníka.
3. Uvedení výhod pro zákazníka
Ukažte zákazníkovi všechny vhody, které s registrací/nákupem souvisejí – například slevy na další nákupy, výbornou kvalitu výrobků, rychlou dopravu či možný zisk bonusových bodů.
4. Ukázka produktů
Ukažte zákazníkovi několik nejprodávanějších výrobků, podrobnosti o dopravě nebo platebních metodách, ať zákazník snadno najde, co hledá.
5. Linky na sociální sítě
Připojte ke svému emailu linky na vaše sociální sítě, aby zákazník snadno našel další informace o vašem podniku a dalších nabídkách.
Závěr
Welcome email je pro podnikání klíčovým nástrojem. Pokud zákazníka jako nového uživatele náležitě přivítáte, můžete z něj získat spokojeného klienta, který se stane pravidelným návštěvníkem vaší stránky. Pamatujte, že při vytváření Welcome emailu musíte být nejen informativní, ale také osobní a zaujmout zákazníka vhodným nápadem pro jeho další nákup.
Často Kladené Otázky
### Co je Welcome email?
Welcome email je e-mail, který se obvykle odesílá novým uživatelům nebo zákazníkům, kteří se zaregistrovali na určité webové stránce. Cílem je přivítat je, dát jim vědět, co mohou od služby očekávat a jak ji používat. Tento e-mail obvykle obsahuje také poděkování za registraci a vysvětlení dalších kroků, které by měly následovat.
### Jak napsat dobrý Welcome email?
Dobrý Welcome email by měl být krátký a výstižný. Měl by obsahovat osobní oslovení a být psán v přátelském tónu. Vzkaz by měl být pozitivní a sdělovat užitečné informace pro nové uživatele nebo zákazníky. Také se doporučuje vložit nápovědu, jak používat službu. V neposlední řadě je důležité zahrnout v dobře srozumitelné formě podmínky používání služby a ochranu osobních údajů.
